Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 02/11/2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política se aplica a todos los pagos realizados por usuarios de NewsiLog.info para acceder a contenidos de educación financiera, planes de presupuesto doméstico y programas de alfabetización financiera ofrecidos a través del sitio web. Cubre suscripciones mensuales o anuales, cursos digitales y materiales relacionados con la planificación financiera personal en Uruguay.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Los montos incluyen el IVA correspondiente según la legislación uruguaya vigente. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente antes de la confirmación del pago. Los precios pueden ajustarse por inflación o cambios regulatorios, con notificación previa a los suscriptores.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias locales y otros métodos electrónicos autorizados por la normativa del Banco Central del Uruguay. Cada transacción requiere autorización del titular y se procesa a través de pasarelas seguras que cumplen con estándares de encriptación. NewsiLog.info no almacena datos de tarjetas.
Confirmación de pedido o servicio y formación del contrato
El contrato se forma al recibir la confirmación por correo electrónico tras el pago exitoso. Esta confirmación detalla el acceso inmediato a los contenidos digitales adquiridos. Los usuarios deben verificar los detalles antes de completar la transacción.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los usuarios pueden cancelar suscripciones en cualquier momento a través de su cuenta. Las cancelaciones entran en vigor al final del período facturado actual. No hay reembolsos prorrateados por cancelaciones parciales salvo en casos de error del sitio.
Idoneidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan solo por fallas técnicas atribuibles a NewsiLog.info que impidan el acceso al contenido. Quedan excluidos los reembolsos por cambio de opinión, uso parcial del material o incumplimiento de objetivos personales de educación financiera. Los contenidos digitales descargados no son reembolsables.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un mensaje a help@newsilog.info con su nombre de usuario, fecha de compra, descripción del problema y comprobante de pago. Incluya detalles como el monto y el método utilizado. Las solicitudes deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la transacción.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión de reembolso
NewsiLog.info revisará cada solicitud en un plazo de 10 días hábiles. Se notificará la decisión por correo electrónico. Las solicitudes aprobadas generan un reembolso; las rechazadas incluyen explicación y alternativas como créditos futuros.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos al cliente
Los reembolsos se procesan al método de pago original. El tiempo varía entre 5 y 15 días hábiles según el proveedor bancario. En Uruguay, los fondos aparecen en el estado de cuenta una vez acreditados por la entidad financiera.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones, servicios u ofertas promocionales
Las suscripciones renovables se facturan automáticamente. Las promociones tienen condiciones específicas indicadas al momento de la compra. El acceso a contenidos digitales comienza inmediatamente y no se pausa por cancelación.
Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude
Los pagos fallidos se notifican y se permite un nuevo intento. Cargos duplicados se investigan y reembolsan automáticamente si se confirman. Cualquier sospecha de fraude lleva a la suspensión temporal de la cuenta y notificación a las autoridades competentes en Uruguay.
Derechos del consumidor obligatorios en el país objetivo que la política no puede excluir
Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay y otras normativas aplicables. Los usuarios conservan derechos inalienables como el acceso a información clara y la posibilidad de reclamar ante organismos como la Dirección General de Comercio.
Ruta de contacto, cambios de política y fecha de última actualización
Para consultas utilice el formulario de contacto o escriba a help@newsilog.info. Los cambios en esta política se publican con al menos 15 días de antelación y se notifican a suscriptores activos. La versión vigente es la publicada en el sitio.